Pengenalan
Selamat datang ke platform ew77. Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat di antara anda ("Ahli", "Pengguna", atau "anda") dengan ew77 ("ew77", "kami", atau "platform"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman sesawang ew77, platform mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh ew77 kepada pemain di Malaysia.
Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ew77, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini secara penuh. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform ew77 dan menutup akaun anda dengan serta-merta.
Nota Penting: Terma & Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab ew77, yang kesemuanya membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan ew77.
ew77 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi Terma & Syarat terkini yang berkuat kuasa.
Definisi
Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan makna yang berbeza:
- "Platform" merujuk kepada laman sesawang ew77, aplikasi mudah alih, perisian, dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh ew77.
- "Ahli" bermaksud mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar akaun ew77 dan telah menerima pengesahan daripada ew77.
- "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi di platform ew77 menggunakan maklumat peribadi yang sah dan tepat.
- "Dana Akaun" merujuk kepada baki wang yang terdapat dalam akaun ew77 ahli, termasuk deposit, kemenangan, dan bonus yang telah memenuhi syarat pertaruhan.
- "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang tambahan, putaran percuma, atau sebarang tawaran promosi lain yang diberikan oleh ew77 kepada ahli.
- "Syarat Pertaruhan" atau "Rollover" merujuk kepada bilangan kali yang dikehendaki seseorang ahli untuk mempertaruhkan jumlah bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
- "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dikehendaki oleh ew77 bagi memastikan kepatuhan terhadap peraturan anti-pengubahan wang haram.
- "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, dan sebarang aktiviti lain yang ditawarkan melalui platform ew77.
Kelayakan Akaun
Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform ew77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut secara kumulatif:
⚠️ Had Umur: Perkhidmatan ew77 adalah HANYA untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Pendaftaran atau penggunaan platform oleh mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini.
- Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform ew77.
- Anda mestilah seorang individu yang sah dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
- Anda mestilah mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja per individu. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan digantung atau ditutup secara kekal.
- Anda tidak boleh mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran.
- Anda mestilah memastikan bahawa aktiviti perjudian dalam talian tidak dilarang secara khusus di kawasan atau bidang kuasa tempat anda berada.
- Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri perjudian mana-mana badan kawal selia atau platform perjudian.
- Anda tidak sedang diklasifikasikan sebagai individu yang rentan atau mengalami ketagihan perjudian yang aktif.
ew77 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun yang tidak memenuhi syarat kelayakan ini.
Pendaftaran & Pengurusan Akaun
4.1 Proses Pendaftaran
Untuk mendaftar akaun ew77, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, terkini, dan lengkap semasa proses pendaftaran. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), tarikh lahir, nombor telefon bimbit yang aktif, alamat e-mel yang sah, dan maklumat bank atau e-wallet untuk tujuan pembayaran.
4.2 Pengesahan Identiti (KYC)
ew77 berhak untuk meminta pengesahan identiti penuh pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan. Proses KYC mungkin memerlukan salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan pembekuan sementara atau penutupan akaun.
4.3 Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun ew77 anda. ew77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri. Anda mesti memaklumkan ew77 dengan serta-merta sekiranya anda menyedari atau mengesyaki bahawa akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
Peringatan Keselamatan: ew77 tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, Live Chat, atau sebarang saluran komunikasi lain. Jika ada pihak yang mendakwa sebagai ew77 dan meminta kata laluan anda, sila laporkan kepada pasukan sokongan ew77 dengan segera.
4.4 Akaun Tidak Aktif
Akaun ew77 yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama tempoh 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akaun tidak aktif. ew77 berhak untuk mengenakan yuran penyelenggaraan bulanan ke atas akaun tidak aktif setelah notis bertulis dihantar kepada e-mel berdaftar ahli.
Deposit & Pengeluaran
5.1 Kaedah Pembayaran Yang Diterima
ew77 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin (BTC), dan USDT. Semua transaksi dilaksanakan dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali untuk transaksi mata wang kripto.
5.2 Dasar Deposit
- Deposit minimum ew77 adalah RM10 bagi kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
- Semua deposit hendaklah dibuat dari akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dipulangkan.
- ew77 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun bank atau pembekal e-wallet mungkin mengenakan caj tersendiri.
- Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun ew77 dalam masa 1 hingga 5 minit untuk kaedah pembayaran tempatan.
5.3 Dasar Pengeluaran
- Pengeluaran minimum ew77 adalah RM50. Had pengeluaran harian dan bulanan bergantung kepada peringkat keahlian VIP anda.
- Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit. ew77 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran.
- Pengeluaran untuk kaedah pembayaran tempatan Malaysia akan diproses dalam masa kurang daripada 5 minit setelah pengesahan selesai.
- ew77 berhak untuk menunda pengeluaran sehingga proses KYC selesai sepenuhnya, terutama bagi pengeluaran yang melebihi ambang tertentu.
Dasar Anti-Pengubahan Wang Haram: ew77 mematuhi sepenuhnya peraturan anti-pengubahan wang haram (AML). ew77 berhak untuk menghentikan pemprosesan pengeluaran dan melaporkan transaksi yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diperlukan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Bonus & Promosi
ew77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli berdaftar dari masa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran berkenaan. Syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus ew77 melainkan dinyatakan sebaliknya:
- Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran wang bonus atau kemenangan daripada bonus tersebut dibenarkan. Syarat pertaruhan dinyatakan secara jelas pada setiap tawaran promosi ew77.
- Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang mendaftar buat pertama kali. Satu bonus alu-aluan sahaja dibenarkan bagi setiap individu, alamat rumah, alamat IP, peranti, atau nombor akaun bank.
- ew77 berhak untuk membatalkan bonus dan menahan kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus ew77.
- Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dilucuthak secara automatik tanpa sebarang pampasan.
- Permainan meja tertentu seperti baccarat dan roulette mungkin menyumbang peratusan yang lebih rendah atau tidak menyumbang langsung kepada pemenuhan syarat pertaruhan bonus tertentu. Sila semak syarat setiap bonus secara individu.
ew77 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Penyalahgunaan bonus atau percubaan untuk mengeksploitasi jurang dalam sistem promosi ew77 merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun secara kekal.
Peraturan Permainan
7.1 Keadilan Permainan
Semua permainan yang ditawarkan melalui platform ew77 menggunakan Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator — RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan pensijilan bebas bertaraf antarabangsa. Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah tetap dan tidak boleh diubah suai oleh ew77 atas kehendak sendiri.
7.2 Kesilapan dan Gangguan Teknikal
Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kesilapan perisian, atau kerosakan sambungan internet semasa permainan, ew77 akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang pertikaian berdasarkan rekod log pelayan yang tepat dan teliti. Keputusan ew77 dalam hal sedemikian adalah muktamad dan mengikat.
Kemenangan yang diperoleh hasil daripada kesilapan teknikal, ralat perisian, atau kecacatan sistem yang diketahui adalah tidak sah dan tidak akan dibayar oleh ew77. ew77 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau permainan yang terjejas oleh kesilapan sedemikian.
7.3 Pertaruhan Sukan
Semua pertaruhan sukan yang diletakkan melalui platform ew77 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. ew77 menggunakan odds pasaran yang kompetitif dan berhak untuk mengubah odds sehingga pertaruhan disahkan. Pertaruhan pada perlawanan yang telah dibatalkan atau ditangguhkan lebih 24 jam akan dipulangkan kepada akaun ahli.
Perjudian Bertanggungjawab
ew77 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian bertanggungjawab dan kesejahteraan ahli. Kami percaya bahawa perjudian harus dinikmati sebagai hiburan semata-mata, bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.
⚠️ Perkhidmatan ew77 adalah hanya untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Jika anda berasa bahawa tabiat perjudian anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan, kewangan, atau hubungan anda, sila dapatkan bantuan dengan segera.
ew77 menyediakan alat kawalan diri berikut yang boleh diakses terus melalui tetapan akaun ew77 anda:
- Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda.
- Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu untuk mengawal perbelanjaan perjudian anda.
- Had Masa Bermain: Tetapkan had masa bermain harian untuk memastikan perjudian tidak mengganggu kehidupan harian anda.
- Rehat Sementara: Ambil rehat singkat dari platform ew77 selama 24 jam, 48 jam, 7 hari, atau 30 hari mengikut keperluan.
- Pengecualian Diri: Pilihan pengecualian diri sepenuhnya selama minimum 6 bulan hingga kekal boleh diaktifkan melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan ew77.
Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan perjudian bertanggungjawab, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab ew77.
Larangan & Sekatan
Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform ew77 dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini:
- Mendaftar atau menggunakan platform ew77 jika anda berumur di bawah 21 tahun.
- Memiliki atau mengendalikan lebih daripada satu akaun ew77.
- Menggunakan perisian robot, alat automasi, kecerdasan buatan, atau sebarang kaedah tidak sah lain untuk bermain atau memanipulasi hasil permainan.
- Bekerjasama atau bersubahat dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan, termasuk amalan "chip dumping" dalam permainan poker.
- Mencuba untuk mengeksploitasi kesilapan teknikal atau kelemahan sistem ew77 demi keuntungan peribadi.
- Menggunakan dana perjudian yang diperoleh daripada aktiviti haram untuk deposit ke akaun ew77.
- Memindahkan, menjual, atau memindah milik akaun ew77 kepada pihak lain.
- Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi yang berkuat kuasa.
- Menyebarkan kandungan fitnah, menghina, atau tidak senonoh melalui platform komunikasi ew77.
Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta, pembekuan dana akaun, dan tindakan undang-undang jika bersesuaian.
Penggantungan & Penutupan Akaun
10.1 Oleh ew77
ew77 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dan tanpa notis terlebih dahulu sekiranya ew77 mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa ahli berkenaan telah melanggar Terma ini, terlibat dalam penipuan, atau melakukan aktiviti haram. Dalam kes sedemikian, ew77 berhak untuk merampas semua dana dalam akaun berkenaan.
10.2 Oleh Ahli
Ahli boleh menutup akaun ew77 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ew77 melalui Live Chat atau e-mel sokongan. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 5 hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai. Baki dana yang sah akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran yang berdaftar setelah semua syarat pertaruhan yang berkaitan diselesaikan.
Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan ol eh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, ew77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ew77, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan.
Jumlah liabiliti maksimum ew77 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan timbul. ew77 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat, atau selamat sepenuhnya daripada ancaman siber.
ew77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan sambungan internet, gangguan bekalan elektrik, atau kerosakan peranti yang berada di luar kawalan ew77.
Harta Intelek
Semua kandungan platform ew77, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, jenama, teks, grafik, imej, kod perisian, antara muka pengguna, dan susun atur halaman, adalah hak milik eksklusif ew77 atau pihak pemberi lesen ew77 dan dilindungi di bawah undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan harta intelek Malaysia serta antarabangsa yang berkuat kuasa.
Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh ditarik balik untuk mengakses dan menggunakan platform ew77 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, mengubah suai, mencipta karya terbitan, menjual, atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan ew77 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada ew77.
Pindaan Terma
ew77 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak ew77. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini. Untuk pindaan yang ketara dan material, ew77 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notis e-mel atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform ew77 selepas pindaan disiarkan merupakan penerimaan anda terhadap Terma & Syarat yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform ew77 dan menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.
Undang-undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian, tuntutan, atau isu yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform ew77 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian timbul.
Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, kedua-dua pihak bersetuju untuk mengemukakan pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak. Bahasa yang digunakan dalam semua prosiding timbang tara adalah Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris mengikut persetujuan bersama.
Nota: Tiada peruntukan dalam Terma ini yang menghadkan hak anda di bawah undang-undang perlindungan pengguna Malaysia yang berkuat kuasa. Hak-hak mandatori yang diberikan kepada anda oleh undang-undang Malaysia tidak terjejas oleh Terma ini.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ew77 ini, pasukan sokongan pelanggan ew77 sedia membantu anda melalui saluran berikut:
- E-mel Sokongan: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform ew77 dalam Bahasa Melayu, Mandarin, dan English.
- Waktu Respons E-mel: Dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Untuk aduan rasmi berkaitan pertikaian kewangan atau pelanggaran Terma, sila hantar e-mel kepada pasukan ew77 dengan subjek "Aduan Rasmi" berserta nombor akaun dan butiran lengkap isu yang dihadapi. ew77 komited untuk menangani setiap aduan dengan serius dan dalam tempoh yang ditetapkan.